Termos e condições

Bem-vindo ao Real Plaza Hotel - Porto Franco! Agradecemos por escolher nosso hotel para sua hospedagem. Para garantir a melhor experiência possível, pedimos que leia atentamente os Termos e Condições abaixo, que regem a sua reserva e estadia em nosso estabelecimento.

1. Reservas e Pagamento

Para garantir sua reserva, exigimos o pagamento de um sinal de 50% do valor total da hospedagem no momento da reserva. O saldo restante deverá ser quitado antes do check-in. Em casos excepcionais, aceitamos pagamento integral no momento da reserva.

2. Inclusão do Café da Manhã

O café da manhã está incluso em todas as reservas, independente da tarifa escolhida, e será servido diariamente de acordo com o horário de funcionamento do restaurante do hotel.

3. Política de Cancelamento

Para garantir a devolução do valor pago ou a possibilidade de remarcação sem custos adicionais, o cancelamento da reserva deve ser realizado com no mínimo 72 horas de antecedência à data de check-in. Reservas canceladas fora deste prazo estarão sujeitas à cobrança de uma taxa de cancelamento equivalente ao valor do sinal pago.

Caso o hóspede não compareça à data de check-in (no-show), ou não realize o cancelamento dentro do prazo estipulado, a totalidade do valor da reserva será cobrada.

4. Acompanhamento de Menores de Idade

Não aceitamos menores de 18 anos desacompanhados. O menor deverá estar acompanhado de um adulto com responsabilidade legal, que será o responsável por todas as decisões legais e administrativas durante a estadia. Caso a documentação do responsável legal não seja apresentada no momento do check-in, a reserva poderá ser cancelada, e a totalidade do valor pago será retida, conforme nossa política de cancelamento.

5. Responsabilidade do Hóspede

O hóspede é responsável por todas as despesas e custos decorrentes da sua estadia, incluindo qualquer dano causado ao imóvel e aos bens do hotel. O Real Plaza Hotel - Porto Franco se reserva o direito de cobrar por danos materiais ou comportamentos inadequados durante a estadia.

6. Alterações e Modificações

Qualquer alteração nas datas de sua reserva estará sujeita à disponibilidade e à tarifa vigente no momento da alteração. Mudanças no número de pessoas ou tipo de acomodação também devem ser solicitadas com antecedência e podem implicar custos adicionais, conforme a política do hotel.

7. Disposições Gerais

O Real Plaza Hotel - Porto Franco se reserva o direito de modificar os preços, condições e serviços oferecidos a qualquer momento, com a devida comunicação aos hóspedes.

Em caso de força maior ou eventos imprevistos, o hotel pode ser forçado a modificar ou cancelar a reserva, oferecendo a devolução total dos valores pagos ou outra alternativa ao hóspede.

8. Aceitação dos Termos

Ao realizar a reserva em nosso hotel, você concorda com todas as condições descritas neste documento. O não cumprimento das condições aqui descritas poderá resultar em penalidades, conforme a política de cancelamento e outras disposições que regem as condições da estadia.

Agradecemos por escolher o Real Plaza Hotel.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e desejamos uma excelente estadia.